11月10號凱仕特鉚釘?shù)木W(wǎng)銷部的小伙伴，接到一們老客戶的詢盤：“說需要封閉圓頭鐵拉釘，本來是老客戶了，價格都給得很低了。在跟客戶談了好半天的時候，客戶終于同意下單了。結果在客戶付完款后，告訴我們這個鉚釘她們要得很急，請我們務必在11朋13號讓他收到貨。這下可讓我們凱仕特為難了，我想昨天看了新聞的都知道，光雙11當天在線交易額已經(jīng)超過1000億了，您想一下這么多交易額，有得有多少個快遞組成的嗎？這個時候我們凱仕特怎么敢給這個時效保證呢？這個局面豈是我們凱仕特可以掌控的呢？所以凱仕特鉚釘想請教一下各位：我們在這個時候應該怎么做呢？是直接退款給客戶呢？還是……

是不是應該選擇寧愿失去這筆訂單，也不能失信于客戶呢？希望大家能給出您的意見和看法。感謝每一位客戶在凱仕特鉚釘成長路上的陪伴和建議。因為有您的支持和鼓勵，讓我們的成長更加迅速。